2015 sonne le début officiel de la mise en accessibilité des ERP, élargie aux commerces et bureaux.
Depuis la loi 2005-102 du 11 février 2005, le défi est de taille : « Toute personne handicapée aura la possibilité de circuler en ville, d’accéder aux petits commerces, médecins, dentistes, coiffeurs, auto-écoles,… y compris son lieu de travail ».
Un assouplissement est prévu jusqu’en 2018 voire 2021, pour les professions libérales, les entreprises de services, le CHR (café, hôtel, restaurant) ou tout autre ERP 5ème catégorie s’engageant pour des travaux d’accessibilité.
Les aménagements sont parfois onéreux ou difficilement réalisables. Pourtant le professionnel doit pouvoir se mettre aux normes, en rendant accessible son accueil ou salle d’attente. Ce dernier devra anticiper, par exemple, des dimensions spécifiques pour le comptoir, des rampes d’accès, des guide-mains, des amplificateurs à boucle magnétique, des signalisations ou coloris à fort contraste… et prévoir tout aménagement facilitant la circulation d’un fauteuil roulant, d’un malvoyant, d’un malentendant…
Pour les comptoirs, il est donc préconisé un plan abaissé pour réception des personnes à mobilité réduite, des coloris vifs pour balisage visuel, des bureaux réglables, des armoires manipulables, des salles d’attente adaptées, le tout à des prix accessibles !
